Tietosuojakäytäntö

Barberly käsittelee kahdenlaisia henkilötietoja, ja vastuumme on niissä erilainen.

Sinun tietosi. Kun pyörität parturia Barberlyssä, työskentelet sellaisessa tai vierailet tällä sivustolla, me päätämme, miten näitä tietoja käsitellään. Tämä käytäntö koskee niitä.

Asiakkaidesi tiedot. Kun liike varaa aikoja, tallentaa puhelinnumeroita tai pitää käyntihistoriaa, liike päättää, mitä kerätään ja miksi. Me toimimme vain liikkeen ohjeiden mukaan. Asiakkaille kertominen tietojen käytöstä on liikkeen vastuulla, ei meidän.

Jokaisella Barberlyn liikkeellä on tietonsa omassa erillisessä tietokannassaan. Asiakastietoja ei koskaan koota yhteen jaettuun hakemistoon, mikään liike ei näe toisen liikkeen asiakkaita, emmekä rakenna niistä liikkeiden välistä kohdeyleisöä. Parturin asiakaslista kuuluu sille parturille, ei verkostolle, johon se on liitetty.

Koska liike päättää, mitä kerätään, se myös vastaa listalla oleville ihmisille. Pyynnöt nähdä, korjata tai poistaa asiakastieto hoitaa liike omalta tililtään. Autamme, kun apua tarvitaan, ja pidämme tiedot turvassa, mutta emme kajoa liikkeen tietoihin omasta aloitteestamme.

Jos olet parturin asiakas ja haluat tietosi korjattavan tai poistettavan, ota yhteyttä liikkeeseen. Jos liike tarvitsee siinä apua, autamme.

Barberlyn ylläpitäjänä keräämme:

• Tili- ja yritystiedot: nimi, sähköposti, puhelin, liikkeen nimi ja osoite, aukioloajat, palvelut ja hinnat, työntekijätilit.
• Käyttötiedot: mitkä sivut ja toiminnot avataan, laite ja selain, IP-osoitteesta päätelty likimääräinen sijainti sekä virhelokit.
• Tukikeskustelut: viestit, joita lähetät meille sovelluksen chatissa tai sähköpostilla, sekä niiden historia.
• Laskutustiedot: tilauksesi, laskut ja maksun tila. Korttinumerot eivät koskaan päädy järjestelmiimme - niistä huolehtii maksupalveluntarjoaja.
• Sivustotiedot: jos hyväksyt evästeet barberly.com-sivustolla, analytiikka- ja mainostunnisteet. Jos kieltäydyt, mitään niistä ei ladata.

Sivustollamme ei toimi mikään muu kuin ehdottoman välttämätön tallennus, ennen kuin vastaat evästebanneriin. Analytiikka- ja mainostagit latautuvat vasta hyväksynnän jälkeen.

Käytämme Google Analyticsia ja Google Adsia sivuston toiminnan ymmärtämiseen, Meta Pixeliä oman mainontamme mittaamiseen ja Intercomia tukichattiin.

Yritysportaali säilyttää istuntoevästeen, jotta pysyt kirjautuneena. Se on tuotteen toiminnan kannalta välttämätön eikä sitä voi poistaa käytöstä.

Voit muuttaa mieltäsi milloin tahansa tyhjentämällä barberly.com-sivuston tiedot selaimestasi.

Pieni joukko yrityksiä auttaa meitä pyörittämään tuotetta. Ne toimivat ohjeidemme mukaan eivätkä saa käyttää tietoja omiin tarkoituksiinsa.

• Hetzner - palvelintila ja tietokannat.
• Stripe ja PayPal - Barberlylle maksettavien tilausmaksujen käsittely. Tilauksen voi maksaa myös pankkisiirrolla.
• Meta - varausilmoitusten toimitus liikkeille, jotka käyttävät WhatsAppia.
• Intercom - tukichat.
• Google - analytiikka ja mainonnan mittaus sivustollamme.

Emme myy henkilötietoja emmekä luovuta niitä muiden yritysten mainontaan.

Barberly ei ole maksupalveluntarjoaja eikä koskaan säilytä korttinumeroita.

Ottaakseen vastaan maksuja asiakkailtaan liike liittää tilin, joka sillä jo on Stripessä, Squaressa, SumUpissa tai Revolutissa. Tili pysyy liikkeen omana, sen omalla sopimuksella palveluntarjoajan kanssa, ja se, miten palveluntarjoaja käsittelee tietoja, sovitaan näiden kahden kesken. Me välitämme tapahtuman, kun liike niin pyytää; emme avaa tiliä, pidä rahoja emmekä aseta ehtoja.

Oma Barberly-tilauksesi on eri asia. Nämä maksut tulevat meille Stripen tai PayPalin kautta tai pankkisiirtona. Näemme, että lasku on maksettu, emme sen takana olevaa korttia. Siksi Stripe esiintyy tällä sivulla kahdesti: palveluntarjoajana, jonka liike voi liittää omia asiakkaitaan varten, ja yhtiönä, joka käsittelee meille tehtyjä maksuja.

Pääosin Saksassa, osin Sveitsissä.

Molemmat kuuluvat eurooppalaisen tietosuojalainsäädännön piiriin, ja Euroopan komissio on tunnustanut Sveitsin tietosuojan tason riittäväksi.

Osa yllä luetelluista palveluntarjoajista sijaitsee Yhdysvalloissa. Siltä osin kuin tiedot päätyvät niille, ne kuuluvat Euroopan komission vakiosopimuslausekkeiden tai vastaavan suojatoimen piiriin.

Emme käytä kiinteitä säilytysaikoja. Käytännössä:

• Jos liike pyytää meitä poistamaan tietonsa, poistamme ne, yleensä heti.
• Jos tili on hylätty eikä siinä ole paljon, tyhjennämme sen kuukaudessa tai parissa.
• Jos tilillä on paljon historiaa, säilytämme sitä pidempään siltä varalta, että omistaja palaa. Se poistetaan silti pyynnöstä milloin tahansa.
• Laskut ja maksutositteet säilytetään niin kauan kuin Sveitsin kirjanpitolainsäädäntö vaatii.

Olitpa missä tahansa, voit pyytää meiltä tiedon siitä, mitä sinusta on tallennettu, korjauttaa sen, poistattaa sen tai saada sen siirrettävänä tiedostona. Kirjoita osoitteeseen team@barberly.com, niin vastaamme.

EU:ssa, Isossa-Britanniassa ja Sveitsissä voit lisäksi vastustaa käsittelyä, pyytää sen rajoittamista ja tehdä valituksen valvontaviranomaiselle: Sveitsissä EDÖB:lle tai EU:ssa ja Isossa-Britanniassa oman maasi viranomaiselle.

Yhdysvalloissa sinulla voi osavaltiosta riippuen olla oikeus tietää, mitä keräämme, saada se poistetuksi tai korjatuksi sekä kieltää henkilötietojen myynti tai kohdennettu mainonta. Emme myy henkilötietoja emmekä jaa niitä kontekstien väliseen käyttäytymiseen perustuvaan mainontaan. Näiden oikeuksien käyttö ei koskaan maksa mitään eikä muuta saamaasi palvelua.

Liikenne on salattu siirron aikana. Pääsy tuotantodataan on rajattu niihin, jotka tarvitsevat sitä palvelun ylläpitoon, ja pääsy kirjataan lokiin.

Pidämme järjestelmien ja ulkopuolisten toimittajien määrän tarkoituksella pienenä. Mitä vähemmän paikkoja tiedoille on, sitä paremmin ne ovat suojassa.

Edellä kuvattu liikkeiden välinen erottelu on rakenteellinen, ei asetus: ei ole yhtä yhteistä asiakastietotaulua, jonka virhe tai tietomurto voisi paljastaa yritysten välillä.

Barberly on yrityksille tarkoitettu työkalu eikä sitä suunnata lapsille. Emme kerää tietoisesti tietoja alle 16-vuotiailta.

Jos parturi varaa ajan alaikäiselle, tieto kuuluu liikkeelle ja sen omien velvoitteiden piiriin.

Kun muutamme tätä käytäntöä, päivitämme sivun yläreunassa olevan päivämäärän.

Jos muutos vaikuttaa olennaisesti siihen, miten käsittelemme tietojasi, ilmoitamme tilinhaltijoille sähköpostitse ennen sen voimaantuloa.

Tietosuojaa koskevat kysymykset, pyynnöt ja valitukset osoitteeseen team@barberly.com.

Tecwi Engineering GmbH, Meggen, Luzern, Sveitsi.