Olet siis liikkuvana parturina luonut sovelluksesi ja verkkosivusi Barberlyssa. Katsotaan nyt, miten ratkaiset yleisimmät kysymykset ja ongelmat ja saat sovelluksen toimimaan paremmin itsellesi.
Varausten välistä aikaa on vaikea laskea
Saimme hiljattain asiakkaalta kysymyksen, joka kuvaa ongelman täydellisesti:
Kokemuksemme mukaan ajomatka-ajan automaattinen laskeminen osoittautui huonoksi ideaksi. Se riippuu monesta tekijästä, ja ylimääräinen estetty aika voi maksaa asiakkaita.
Tässä Barberlyn parhaat käytännöt, joita suosittelemme ongelman ratkaisemiseen. Yhdistele niitä liiketoimintamallisi mukaan.
1. Jaa kaupunki alueisiin
Jaa kaupunkisi alueisiin tai kaupunginosiin ja luo Barberlyyn oma toimipiste kullekin alueelle. Tee sitten työaikataulu: esimerkiksi maanantaina ja tiistaina työskentelet yhdellä alueella, keskiviikkona ja torstaina toisella. Näin vältät pitkät välimatkat saman päivän aikana. Paras tilanne on, kun mihin tahansa alueen kohteeseen pääsee enintään 20 - 30 minuutissa ruuhkista riippumatta.
2. Estä aikaa ennen varausta tai sen jälkeen
Arvioi etäisyys ja palvelun arvioitu kesto heti, kun varaus tulee. Estä hieman lisäaikaa ennen varausta tai sen jälkeen, jos on vaara myöhästyä, tai pidennä varausta, ettei tarvitse kiirehtiä.
3. Käytä varauksen vähimmäisaikaa
Aseta vähimmäisaika, jota lyhyemmällä varoitusajalla varausta ei voi tehdä. Liikkuville partureille suosittelemme estämään saman päivän tai jopa seuraavan päivän varaukset, jotta ehdit muokata aikataulua ja suunnitella matkat.
4. Käytä varausten hyväksyntää (vahvistuksia)
Silloin asiakkaat eivät varaa aikaa automaattisesti, vaan lähettävät varauspyynnön, jonka hyväksyt tai hylkäät. Näin ehdit tarkistaa asiakkaan profiilin, pyydetyt palvelut ja sijainnin ja ehdottaa tarvittaessa muutoksia.
5. Käytä ennakkomaksua
Tämä on vaihtoehto hyväksynnöille. Voit valita Barberlyssa käytännön, jossa asiakkaan on maksettava tietty prosenttiosuus etukäteen varauksen vahvistamiseksi. Se karsii huijarit.
